Jak działa nasz sklep?
Jak złożyć zamówienie w sklepie online?
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
a. dodanie do koszyka produktu;
b. wybór rodzaju dostawy;
c. wybór rodzaju płatności;
d. złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony e-sklepu Kupujący kontaktuje się z e-sklepem za pomocą e-maila na adres: sklep@ue.poznan.pl. E-sklep przyjmuje zamówienia przez 24 h dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
Sposoby płatności
Realizacja płatności może zostać dokonana wedle wyboru Kupującego za pomocą następujących form:
- płatności online za pomocą serwisu przelewy24.pl,
- płatność kartą debetową,
- płatność kartą kredytową,
- przy użyciu systemu płatności mobilnych „BLIK”.
Koszt i czas dostawy
Doręczenie towaru realizowane jest za pośrednictwem przewoźnika pocztowego (Poczty Polskiej) i trwa 2-5 dni.
Cennik usług pocztowych.
Jak dokonać zwrotu?
Kupujący powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) zwrócić zakupione produkty w stanie niezmienionym. Zwrot produktów odbywa się na koszt Kupującego.
Zwracane produkty należy dostarczyć na adres:
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Al. Niepodległości 10
61-875 Poznań
wraz ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Jak złożyć reklamację?
Kupujący ma prawo reklamować zakupiony produkt w przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu oraz niezgodności otrzymanego produktu ze złożonym zamówieniem.
Podstawę do przyjęcia reklamacji stanowi dostarczenie na adres:
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Al. Niepodległości 10
61-875 Poznań
dowodu zakupu produktów, którym jest paragon lub faktura VAT, wypełnionego formularza reklamacji, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu oraz wadliwego produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 (słownie: czternaście) dni od daty dostarczenia do siedziby sklepu reklamowanego produktu.